Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Yetkili Servis | Evofone Garanti Sürecinde Hatalı İşlem Ve Yetersiz Destek!

profile
09 Kasım 2025 21:12
304

Geçen sene Hepsiburada üzerinden aldığım Poco X6 Pro model telefonumun dış ekranı kırıldığı ve şarjı çok hızlı bittiği için, Hepsiburada yönlendirmesiyle Evofone teknik servisine garanti kapsamında gönderdim. Cihazın sadece dış camı kırık olmasına rağmen, dokunmatik ekranında hiçbir sorun yokken, bana tüm ekranın değişmesi gerektiği ve bunun için 4000 TL’den fazla ücret talep edildiği bildirildi. Pil değişiminin ise garanti kapsamında yapılacağı söylendi. Ben sadece pilin değiştirilmesini talep ettim, ancak ekran değişmeden pil değişimi yapılmayacağı belirtildi. Bunun üzerine telefonumu geri istedim.

Tüm adres bilgilerimi eksiksiz vermeme rağmen, cihazım Karaman yerine yanlışlıkla Maraş’a gönderildi. Ayrıca Evofone müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat ne telefonla ne de WhatsApp hattından destek alabildim; temsilciye bağlanmadan görüşme sonlandı.

İş emri numaram: 363*. 30 Ekim’de kargoya verdim, 31 Ekim’de servise ulaştı, 5 Kasım’da geri talep ettim ve 6 Kasım’da servis tarafından kargoya verildi.

Ürünümün doğru adrese teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca, sadece dış camı kırık olan telefonum için yüksek ekran değişim ücreti talep edilmesi ve pil değişiminin engellenmesi kabul edilemez. Bu kadar sorumsuzluğun bir yaptırımı olması gerektiğini düşünüyorum; mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Yetkili Servis | Evofone Teknik Servis İlgisizliği ve Cihazda Oluşan Yeni Ekran Çizikleri

profile
28 Ağustos 2025 11:40
557

Xiaomi Yetkili Servis | Evofone Garanti Kapsamında Gönderdiğim Telefonum Bir Aydır Elime Ulaşmadı!

profile
06 Ağustos 2025 21:47
259
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Yetkili Servis | Evofone Yeni Alınan Telefonun Sürekli Devam Eden Ses Sorunu

profile
20 Ağustos 2025 10:01
402
Benzer Şikayet Yaz