to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen sene Hepsiburada üzerinden aldığım Poco X6 Pro model telefonumun dış ekranı kırıldığı ve şarjı çok hızlı bittiği için, Hepsiburada yönlendirmesiyle Evofone teknik servisine garanti kapsamında gönderdim. Cihazın sadece dış camı kırık olmasına rağmen, dokunmatik ekranında hiçbir sorun yokken, bana tüm ekranın değişmesi gerektiği ve bunun için 4000 TL’den fazla ücret talep edildiği bildirildi. Pil değişiminin ise garanti kapsamında yapılacağı söylendi. Ben sadece pilin değiştirilmesini talep ettim, ancak ekran değişmeden pil değişimi yapılmayacağı belirtildi. Bunun üzerine telefonumu geri istedim.
Tüm adres bilgilerimi eksiksiz vermeme rağmen, cihazım Karaman yerine yanlışlıkla Maraş’a gönderildi. Ayrıca Evofone müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat ne telefonla ne de WhatsApp hattından destek alabildim; temsilciye bağlanmadan görüşme sonlandı.
İş emri numaram: 363*. 30 Ekim’de kargoya verdim, 31 Ekim’de servise ulaştı, 5 Kasım’da geri talep ettim ve 6 Kasım’da servis tarafından kargoya verildi.
Ürünümün doğru adrese teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca, sadece dış camı kırık olan telefonum için yüksek ekran değişim ücreti talep edilmesi ve pil değişiminin engellenmesi kabul edilemez. Bu kadar sorumsuzluğun bir yaptırımı olması gerektiğini düşünüyorum; mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Poco x6 Pro 12/512 GB cihazımda ciddi batarya sorunları, donma ve kasma gibi problemler yaşadım. Batarya aşırı ısınıyor, hafif güneş altında telefon tamamen donuyor, özellikle navigasyon açıkken cihaz kullanılamaz hale geliyordu. Ayrıca uygulamalardan atma, kilit ekranında takılı kalma gibi sorunlar...
Xiaomi garantili ürünüm olan Pocophone F4 6/128 GB green model telefonumu 1 Temmuz’da garanti kapsamında Ankara Evofone Servisi’ne gönderdim. Ürünüm 2 Temmuz’da servise ulaştı, ancak servis kaydı açılması 7 Temmuz’u buldu ve bugün 6 Ağustos olmasına rağmen hala telefonum elime ulaşmadı. Telefonumun ...
28 Mayıs’ta Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi Redmi 14 Pro model telefonumda, gelen aramalarda görüşme başladıktan sonra yaklaşık 10 saniye boyunca her iki tarafa da ses gitmeme sorunu yaşadım. Telefonu Evofone yetkili servisine gönderdim ve cihaz yenisiyle değiştirildi. Ancak elime ulaşan ...
01.10.2025 tarihinde Xiaomi Mix Flip model telefonumu Ankara’daki Evofone yetkili servisine gönderdim. Ekranı açtığımda sağ kenar boyunca ve üst-alt kısımlarda beyaz çizgi şeklinde ekranın parladığını fark ettim; bu sorun aniden ortaya çıktı. Daha önce de aynı ekranda benzer bir problem yaşamıştım v...
Yorumlar