to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Temmuz ayında Vatan mağazasından satın aldığım ürünüm için yaklaşık 1.500 TL ödeyerek Evofone’dan ekstra 3 yıl sigorta yaptırdım. Satış sırasında her türlü hasarın karşılanacağı, karşılanmazsa ürün bedelinin tamamının iade edileceği açıkça belirtildi.
Ancak sigortam başladıktan sadece 6 ay sonra ürünümde batarya arızası yaşadım. Ürünü iki kez servise göndermek zorunda kaldım. İlk gönderdiğimde “onarım yapıldı” denilerek ürün tarafıma geri gönderildi fakat ürün çalışmıyordu. Bunun üzerine tekrar servise gönderdim ve hasar dosya numaram 2025/094/53***’dür.
İkinci gönderimde servis, “batarya bitmiş, batarya onarımı yapmıyoruz” diyerek ürünü onarmadan geri gönderdi. Müşteri hizmetleriyle defalarca telefon görüşmesi yaptım. Görüşmelerde, onarım yapılacağı ya da yapılmazsa ürün bedelinin iade edileceği söylendi. Ancak süreç sonuçlandığında bugün tekrar aradığımda, batarya sorununu karşılamadıklarını ve mağazanın aksi yönde bilgi vermiş olabileceğini, kendilerinin sorumluluk almadığını belirttiler. Ayrıca “istediğinizi yapabilirsiniz” şeklinde olumsuz ve ilgisiz bir tutum sergilediler.
Ürünü satın alırken yaklaşık 9.500 TL, sigorta için ise 1.500 TL ödeme yaptım. Ürünümün sigorta kapsamındaki arızası karşılanmadı ve mağdur edildim. Ürünün onarılmasını, onarım yapılamıyorsa satış sırasında vadettikleri gibi ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
8 Ağustos 2025 tarihinde Xiaomi Mi 11 Lite 5G ne model telefonumu batarya değişimi için Evofone Kadıköy yetkili servisine (Hasanpaşa, Fahrettin Kerim gökay CD No:41, 34722 Kadıköy/İstanbul) bıraktım. Kayıt numaram 3812’dir. Cihazım garanti kapsamında değildir. Telefonumu servise bırakırken ödeme iş...
26.09.2025 tarihinde sabah saat 10.13’te Ankara Kızılay gmk Bulvarı No:**’de bulunan Evofone yetkili servisine, bataryası çabuk bittiği için Pocophone X3 Pro telefonumu teslim ettim. Aynı gün içinde cihazımın teslim edilebileceği ve batarya değişimi için ücret ödemem gerektiği tarafıma bildirildi. G...
794919 referans numarası ile 08 nisan 2025 tarihinde göndermiş olduğum mi marka ürüne önce 1000 küsur lira servis ücreti çıkardılar. Cihazın sigortalı olduğunu belirttim ve sigortadan dosya açtırıp dosya numarasını talep ettiler. Gig sigorta'yı aradım ve 20250920704 numaralı dosyayı açtırdım. Evofon...
23.06.2023 tarihinde aldığım Xiaomi Redmi Note 10s 128 GB 8 GB RAM (Xiaomi Türkiye garantili) cep telefonumu 18.01.2024 tarihinde 630182 kayıt numarası ile Evofone Samsun teknik servisine şarj olmadığı arızası ile verdim. Yapıldığını söylediler. Daha sonra 24.04.2024 tarihinde, telefonum aniden kapa...
Mart 2021 tarihinde Mi Store Evofone gmk Bulvarı şubesinden aldığımız Vacuum mop Pro 2 cihazımız 25 Ocak 2023 tarihinde bataryanın bitmesinden dolayı arıza verdiği için Evofone mağazasında garanti kapsamında bataryası değiştirildi. Cihaz bataryası değiştikten sonra 2 kere de komple evimi süpürürken ...
Yorumlar