Xiaomi Blender Cam Haznesinin Kırılması Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

Xiaomi marka Smart blenderımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve çok sık kullanmama rağmen cam haznesi yaklaşık 2 hafta önce kırıldı. Ardından ücretini ödeyerek yeni bir cam haznesi tedarik etmek için Xiaomi müşteri hizmetlerini aradım.

Müşteri hizmetleri beni y*********@evofone.com adresine yönlendirdi. Bu adrese defalarca e‑posta göndermeme ve tekrar tekrar aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sürekli aynı mail adresine yönlendiriliyorum ancak ne parça temini ile ilgili bir bilgi veriliyor ne de talebimle ilgili herhangi bir dönüş sağlanıyor.

Ben sadece kırılan cam haznesini ücretini ödeyerek satın almak ve blenderımı kullanmaya devam etmek istiyorum. Parça temini konusunda tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini ve cam haznesinin tedarik edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.