Evofone Tekrarlayan Kararma ve Cevapsız Müşteri Desteği

17.12.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesinden kupon kullanarak Xiaomi electric kettle 2 Lite satın aldım. Ürünü ilk kullanımdan itibaren tabanında kalıcı kararma oluştuğu için üretim hatalı olduğunu düşünüp servise gönderdim.

Aynı sebeple ürünü toplam 4 kez değişim talebiyle Evofone’ye gönderdim. Her seferinde “değişim yapıldı” denilerek ürün gönderildi ancak gelen her üründe aynı taban kararması sorunu devam etti. Yani değişim yapılıyor gibi görünse de, aynı imalat kusuruna sahip ürünler gönderiliyor.

Evofone’nin WhatsApp hattı 0542 441 ** üzerinden durumu anlatmak istediğimde ise sadece “zamanaşımına uğradınız, lütfen tekrar deneyiniz” ses kaydı ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Vatan Bilgisayar, ilk alışverişte kullandırdığı kuponu yeniden vermeyeceğini söylediği için çözümü Evofone’den bekliyorum. Spr31280958 numaralı işlem kapsamında gönderilen ürün de dahil olmak üzere, imalat hatası olmayan, sağlam bir ürünün acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.