Evofone Xiaomi Robot Süpürgesinin Haritalama Ve Batarya Sorunları Serviste Çözülmedi

Xiaomi robot süpürgemi haritalama sorunu yaşadığım için yaklaşık üç hafta önce İstanbul Ataşehir’deki Evofone yetkili servisine götürdüm. Cihazı teslim aldığımda filtresinin ve birkaç parçasının değiştiği, haritalama ile ilgili de güncelleme yapıldığı söylendi. Ancak süpürgeyi eve getirdiğimde haritalama sorununun hiç çözülmediğini gördüm.

Üstelik bu işlemden sonra robot süpürgem eskisi gibi çalışmamaya başladı. Cihaz sık sık bataryada sorun olduğuna dair uyarı veriyor, bazen ortada hiçbir engel yokken ana tekerlekte engel var uyarısı çıkıyor ve haritalama artık hiçbir şekilde yapılmıyor. Yani hem ilk baştaki problemim giderilmedi hem de süpürge bu süreçte daha da bozuldu.

Bu sorunlar üzerine ürünü Evofone Ataşehir servisine birkaç kez üst üste tekrar götürdüm. Her seferinde sorunun çözüldüğü belirtilerek cihaz tarafıma teslim edildi ancak yaşadığım problemler aynen devam etti. İlk gidişimde benden ücret alındı, sonrasında altı ay boyunca garanti kapsamında olduğu ifade edilerek ek ücret talep edilmedi fakat tüm bu sürece rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Robot süpürgemin haritalama, batarya ve tekerlek uyarısı sorunlarının gerçekten giderilmesini, cihazın eski performansına kavuşacak şekilde düzgün ve kalıcı bir onarım yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi istiyorum.