to read complaints and reviews, or file yours.Xhanger Yazılım Ücretsiz Destek Vaadi İhlali, Veri Silme Talebinin Reddedilmesi Ve Kullanıcı Tehdidi
Xhanger Yazılım adlı internet sitesine, ücretsiz yazılım desteği ve program/lisans vaadiyle üye oldum. Üyelik sonrasında bu ücretsiz desteği alabilmek için tüm Youtube.com ve Instagram kanallarına abonelik zorunluluğu getirildi ve abonelik yaptığımı ekran görüntüleriyle ispatlamam istendi. İstenen abonelikleri tamamlayıp kanıtları gönderdim.
Canlı destek üzerinden, ücretsiz yazılım desteğinin 15–20 dakika içinde tanımlanacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen ücretsiz yazılım desteği tarafıma sağlanmadı. Bunun üzerine durumu canlı destek üzerinden iletmek istediğimde, görevli kişi bana yazılı olarak “Bu taleple tekrar gelmeniz halinde üyeliğiniz banlacaktır” şeklinde bir ifade kullandı ve şikayet etmem halinde üyeliğimin banlanacağı yönünde tehdit edildim.
Yaşadığım bu tehditkar tutum ve verilen sözlerin tutulmaması üzerine, kişisel verilerimin korunması kapsamında sitede bulunan tüm bilgilerimin silinmesini talep ettim. Ancak 17.02.2026 tarihinde saat 15:50’de, yine yazılı olarak bu talebimin yerine getirilemeyeceği tarafıma bildirildi ve verilerimin silinmeyeceği açık şekilde ifade edildi.
Xhanger Yazılım’ın sistemi üzerinde kayıtlı bulunan, üyelik sırasında paylaştığım tüm kişisel verilerimin tek taraflı olarak ve derhal silinmesini talep ediyorum. Ayrıca hem site çalışanı hem de site yönetimi hakkında, kullanıcıların tehdit edilmemesi ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına gerekli uyarı ve önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba Ramazan Bey, Yaşadığınız sorunla ilgili olarak destek ekibimizle iletişime geçmeniz durumunda, başvuruların günde iki kez değerlendirildiği ve genellikle başvuru tarihini takip eden gün içerisinde onaylandığı bilgisi tarafınıza iletilecekti. Oluşturduğunuz talep doğrultusunda başvurunuz kontrol edilmiş ve onaylanmıştır. Ayrıca, satın alım gerçekleştirmediğiniz sürece web sitemizde hesap oluştururken beyan ettiğiniz e-posta adresi dışında herhangi bir kişisel veri talep edilmemektedir. Hesap silme talebiniz için canlı destek hattımızla iletişime geçmeniz yeterlidir. Talebiniz en geç 24 saat içerisinde işleme alınacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
