to read complaints and reviews, or file yours.Xhanger Yazılım Ödemem İade Edilmedi!
24 Ocak 2026 tarihinde xhanger.co sitesi üzerinden cs2 için internal yazılım satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla 419,99 TL olarak yaptım ve kullanıcı adıma belirli bir süre tanımlandı. Ancak yazılımı ilk kurduğum andan itibaren oyuna inject ettiğimde sürekli oyundan atma sorunu yaşadım ve ürünü hiç kullanamadım.
Bu sorun üzerine defalarca destekle iletişime geçmeye çalıştım. Yaklaşık 1 gün boyunca uğraştıktan sonra bana sadece birkaç basit yöntem önerdiler, hepsini tek tek denememe rağmen hiçbir şekilde sorun çözülmedi. Bunun üzerine açıkça iade talebinde bulundum. Bana, “çözüm olmazsa iade yapılacağı” söylendi ancak sorun çözülmediği halde bu kez de beni “iade ile Discord üzerinden ilgileniliyor” diyerek oyalayıp Discord kanalına yönlendirdiler.
Discord tarafında ise yaklaşık 2,5 saat boyunca kesintisiz bir şekilde bir yetkili gelmesini bekledim, ne bir mesaj aldım ne de benimle ilgilenen oldu. Şu anda yazılımı kullanamıyorum, tanımlanan süreden faydalanamıyorum ve yaptığım 419,99 TL’lik ödemem de tarafıma iade edilmedi.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, ödediğim tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mmt Bey, Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirim için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumu detaylı olarak incelediğimizi ve bildiriminizi kayıt altına aldığımızı belirtmek isteriz. 24 Ocak 2026 tarihinde xhanger.co sitesi üzerinden satın aldığınız cs2 internal yazılımında, bazı sistem yapılandırmalarında oyuna inject edilmesi sırasında çökme/oyundan atma problemi yaşanabildiği tespit edilmiştir. Bu durum, yazılımın kendisinden ziyade Windows sistem bileşenleri ve oyun güncellemeleriyle oluşan uyumluluk kaynaklı bir sorundur. İlgili problemin çözümü için tarafımızca hazırlanan ve sorunu giderdiği doğrulanan bir düzeltme paketi mevcuttur. Aşağıdaki paketi indirerek, paket içerisinde bulunan kurulum_yardimcisi. Txt dosyasında belirtilen adımları eksiksiz ve sırasıyla uygulamanız halinde sorunun çözülmesi beklenmektedir. Belirtmek isteriz ki söz konusu paket içerisinde yer alan tüm dosyalar Microsoft ve benzeri resmi kaynaklardan temin edilmiştir ve herhangi bir üçüncü parti, zararlı veya güvenilir olmayan bileşen içermemektedir. Destek süreciyle ilgili olarak; Discord destek kanalımızda oluşturulan talepler, sunucu kurallarımız gereği 24 saatlik periyotlar halinde kontrol edilmektedir. Bu nedenle anlık geri dönüş sağlanamaması, talebinizin göz ardı edildiği anlamına gelmemektedir. İlgili kurulum adımlarını uygulamanız ve sorunun çözülmesi durumunda, yazılımı kullanamadığınız süreye ilişkin kayıp abonelik süreniz tarafımızca telafi edilecektir. Bu işlem için destek hattımıza tekrar ulaşmanız yeterlidir. Teknik çözüm adımları uygulanmadan doğrudan iade sürecine geçilememekte olup, önceliğimiz yazılımın sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesidir. Anlayışınız için teşekkür eder, kurulum sonrası durumla ilgili tarafımıza geri dönüş sağlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Xhanger Destek Ekibi
Dediğiniz paketi hem internet sitesi hem de discord aracılığı ile denedim ama hiçbir şekilde bir düzelme olmadı düzelme olmadığı takdirde iade edileceğini söylediler fakat discorddan açtığım ticketları kapatarak beni geçiştirdiniz eğer almayı düşünen varsa almayın ne destek veren var ne de arkasında duran biri
