X'te Hesabım Ele Geçirildi, Şifre Sıfırlama Ve Destek Yok

X sosyal medya platformunda “beyzanurayarr” kullanıcı adlı hesabımı uzun süredir aktif olarak kullanıyordum. Geçtiğimiz günlerde, 9 Mayıs tarihinde, talep etmediğim halde telefonuma X’ten bir onay kodu mesajı geldi. Bu mesajdan kısa süre sonra hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda şifremi doğru girmeme rağmen sürekli “şifre yanlış” uyarısı aldım.

Daha sonra kullanıcı adımı arattığımda hesabımın farklı bir isimle kullanılmaya başlandığını fark ettim ve hesabımın iznim dışında ele geçirildiğini anladım. Hesabı açarken kullandığım e-posta adresine ve telefon numarasına şu anda erişimim var, ancak yine de hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum seçeneğini kullandığımda da yeni şifre veya sıfırlama bağlantısı hesabı açarken kullandığım e‑posta adresine ulaşmıyor. Uygulama içinden veya e‑posta yoluyla X destek ekibine ulaşmaya çalıştığımda da herhangi bir şekilde destek alabileceğim bir kanala erişemedim.

Hem güvenlik açısından hem de hesabımdaki kişisel bilgilerim ve paylaşımlarım nedeniyle ciddi endişe yaşıyorum. X’in, hesabımın tarafıma ait olduğunu kayıtlarından kontrol ederek çalınan hesabımı en kısa sürede tekrar benim erişimime açmasını ve izinsiz erişimle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.