X Platformunda Kullanıcı Hesabımın Yetkisiz Ele Geçirilmesi Ve Destek Sürecindeki İhmalkârlık

X platformundaki alp_subas kullanıcı adlı hesabım bugün çalındı ve hesabıma erişimim tamamen kapandı. Hesabımın izinsiz şekilde ele geçirilmesi nedeniyle mağdur oldum ve hesabımda ne tür işlemler yapıldığını da göremiyorum.

Durumu fark eder etmez internet üzerinden X platformunun destek hattındaki formu doldurarak hesabın bana ait olduğunu anlattım. Buna rağmen hesabın bana ait olduğunu düşünmediklerini söyleyerek destek sürecini sonlandırdılar ve yardımcı olmadılar. Ne ek bir doğrulama yöntemi sundular ne de detaylı bir inceleme yaptılar.

X platformundan, alp_subas kullanıcı adlı hesabımın detaylı bir güvenlik incelemesinin yapılmasını, hesabın gerçek sahibinin ben olduğumun teyit edilmesini ve hesabımın tekrar bana iade edilmesini talep ediyorum. Hesabım çalındığı için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçte tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.