to read complaints and reviews, or file yours.X Hesabım Yetkisiz Ele Geçirildi, Kurtarma Ve Kapatma Talebi
03.06.2026 tarihinde saat 13.47’de telefonuma X’ten “X ‘e iPhone işletim sisteminde Safari üzerinden yeni giriş” başlıklı bir mail geldi. Aynı gün akşam saatlerinde X hesabıma girmeye çalıştığımda telefonumda oturumun kapatıldığını fark ettim ancak bana gelen maili o gün görmediğim için hesabımın çalınabileceğini düşünemedim. 4 gün sonra hesabıma tekrar girmek istediğimde giriş yapamadım ve Gmail'ime yukarıda bahsettiğim mailin geldiğini fark ettim. İlk olarak bana gelen kurtarma mailine tıkladım ancak linkin artık aktif olmadığı uyarısını aldım. Sonrasında şifremi unuttum seçeneği ile hesabımı kurtarmak, şifremi değiştirmek istediğimde doğrulama kodunun ‘w’ ile başlayan hiç bilmediğim bir mail adresine gönderildiğini gördüm. Hesabımın ele geçirildiğini o an tam olarak anlamış oldum. Ele geçiren kişi iletişim bilgilerimi tamamen değiştirip kendi bilgilerini tanımlamıştı. Hesabıma hiçbir şekilde erişemedim.
2021 yılından beri kullandığım yaklaşık 5 yıldır bana ait olan bu hesaba 03.06.2026 tarihine kadar sorunsuz bir şekilde erişebiliyordum. Daha sonra X’in yardım kısmı üzerinden durumu detaylı şekilde anlatarak destek talebinde bulundum. Buna rağmen, hesap sahibi olduğumu doğrulayamadıkları için hesaba erişmem için daha fazla yardımcı olamayacaklarını, hesabımı kurtaramadıklarını belirttiler.
Hesabımın ele geçirilmiş olduğunu biliyorum. Arkadaşımın X hesabı vasıtasıyla bu kişinin şüpheli hesapları takibe almaya başladığını gördüm. Hesabım üzerinden yapılmış olduğunu bildiğim şüpheli bir paylaşım, mesaj veya işlem, ileride yapılabilecek hiçbir paylaşım, mesaj ya da yasa dışı işlemden sorumlu tutulmak istemiyorum.
X’ten, hesabımla ilgili detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını, hesabımın yetkisiz erişimlere karşı etkin bir şekilde korunmasını ve kişisel bilgilerimin güvenliği ile olası haksız işlemlerden hukuki olarak sorumlu tutulmamam için gerekli tüm adımların ivedilikle atılmasını talep ediyorum. Erişim yetkim geri sağlanamıyor ise hesabın tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
Hesabımın ele geçirildiğini fark ettim, şifre sıfırlama ve kurtarma linkleri çalışmadı, destek talebimde yanıt alamadım ve defalarca şikayet oluşturmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu yüzden hesabımın güvenliğinin sağlanmasını, zarar ve hasar tazminini ve mümkünse hesabın tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
