Hesabım Yetkisiz Erişildi, Şifre Sıfırlama İmkansız

17 Mayıs 2026 tarihinde saat 16.24’te telefonuma X’ten “X doğrulama kodu” başlıklı bir SMS geldi. O sırada hesabımla ilgili herhangi bir giriş, şifre değişikliği veya benzeri bir işlem yapmıyordum. Bu mesajı gördükten sonra, hesabımda izinsiz bir işlem olup olmadığını kontrol etmek için hemen X hesabımı açmak istedim.

İPhone üzerinden X mobil uygulaması ile hesabıma girmeye çalıştığımda, hesabımdan otomatik olarak çıkış yapıldığını fark ettim. Hesabıma tekrar erişebilmek için “Şifremi unuttum” adımıyla ilerlemeyi denedim; ancak bu aşamada ilerlememi sağlayacak herhangi bir seçenek sunulmadığı için şifremi sıfırlayamadım ve hesabıma yeniden erişemedim. Uygulama, girdiğim şifrenin yanlış olduğunu belirtiyor fakat şifre sıfırlama işlemini de tamamlamama izin vermiyor.

Bu nedenle hesabımın ele geçirilmiş olmasından ve kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum. Hesabım üzerinden yapılmış veya yapılabilecek hiçbir paylaşım, mesaj ya da yasa dışı işlemden sorumlu tutulmak istemiyorum. Belirttiğim tarih ve saatten itibaren @Yagmurcosgun adlı hesabım üzerinden yapılan hiçbir işlem tarafıma ait değildir.

Konu hakkında X’in destek birimiyle e-posta üzerinden iletişime geçmeme rağmen, hesabın bana ait olduğuna emin olmadıklarını ve bu nedenle bir işlem yapamayacaklarını ilettiler. X’ten, hesabımla ilgili detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını, hesabımın yetkisiz erişimlere karşı korunmasını, hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını ve bilgilerimin güvenliği ile olası haksız işlemlerden hukuki olarak sorumlu tutulmamam için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.