Twitter/X Hesabım Ele Geçirildi, Şifrem Değiştirildi Ve Destek Yanıtı Yok

17 Mayıs günü saat 15.30 civarında Twitter/X hesabımdan mobil uygulama üzerinden aniden çıkış yaptırıldım. Uygulamaya tekrar girmeye çalıştığımda şifremi kabul etmedi ve kısa süre içinde hem e‑posta adresimin hem de şifremin izinsiz şekilde değiştirilmiş olduğunu anladım. Şu anda hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabımın başkalarının eline geçtiğini düşünüyorum; bu süre içinde yapılan paylaşımlar ve atılan mesajlar bana ait değildir.

Twitter/X’in kendi yönlendirmeleriyle “hesabım ele geçirildi” adımlarını takip ederek destek talebi oluşturdum. Ancak tarafıma sadece hazır, sabit metinli otomatik e‑postalar gönderiliyor ve bu yanıtlar hesap kurtarma sürecinde hiçbir şekilde işe yaramıyor. Hesabım ücretsiz bir kullanıcı hesabı olmasına rağmen içinde kişisel verilerim ve özel yazışmalarım bulunuyor, bu nedenle durum benim için oldukça önemli.

Hesabımın kimlik doğrulaması yapılarak acilen tekrar bana teslim edilmesini, e‑posta ve şifre bilgilerimin eski haline getirilmesini ve güvenliğin sağlanması için gerekli tüm incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu süreçle ilgili tarafıma kişisel, otomatik olmayan bir geri dönüş yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.