Twitter Hesabımda Bilgilerimin Başkası Tarafından Kullanılması Endişesi Ve Kalıcı Kapatma Talebi

Dün gece Gmail adresimle Twitter hesabıma erişmek istediğimde “şifremi unuttum” seçeneğini kullandım. E‑posta adresimi girdiğimde sistem, bu mail ile bağlantılı bir hesap bulduğunu gösterdi. Ekranda çıkan kullanıcı adı bana tanıdık gelmedi, ama acaba eskiden bu kullanıcı adıyla bir hesap açıp unuttum diye düşünerek Twitter’ın benim mail adresimle ve doğrulama koduyla yönlendirdiği profile tıkladım. Profil kısmında adım, soyadım, doğum tarihim ve e‑posta bilgilerimin yazdığını gördüm ve bu hesabın benim bilgilerimle başkası tarafından kullanılıyor olabileceğinden endişelendim. Ya daha önceden bu kullanıcı adıyla bir hesap açıp unuttum ya da başkası benim bilgilerimi kullanıyor diye düşündüm ve güvenlik amacıyla hemen yeni şifre talep ettim, şifreyi değiştirdim ve hesabı kapatma işlemini başlattım. Bu hesabı geçmişte açmış ve kullanıcı adını unutmuş olma ihtimalim de var; ancak yine de aynı hesapta kişisel bilgilerim yer aldığı ve uzun süredir kullanmadığım için, başka biri tarafından da kullanılma ihtimalini göz ardı edemiyorum. Bu belirsizlik yüzünden ciddi bir güvenlik endişesi yaşıyorum.

Twitter destek kısmında bu konuyla ilgili net bir yardım alanı bulamadım. Sistemden gönderilen otomatik e‑postalara yanıt vermeyi denedim fakat maillerim geri döndü; bu nedenle herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunumla ilgili hiçbir açıklama veya güvence alamadım.

Twitter’dan, kapattığım hesabın gerçekten kalıcı olarak kapatılmasını, e‑posta adresim ve kişisel bilgilerimle farklı bir hesap açılıp açılmadığının detaylı şekilde incelenmesini ve varsa bu hesapların derhal kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin güvenliğiyle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.