to read complaints and reviews, or file yours.Twitter Hesabım Ele Geçirildi, E-posta Değiştirildi Ve Destek Yanıtı Yetersiz
Twitter’da “caner” isimli hesabım yaklaşık 2 saat önce çalındı ve kısa süre içinde mail adresimin izinsiz şekilde değiştirildiğini fark ettim. Şu anda hesabıma erişemiyorum ve hesabımın güvenliği konusunda endişe duyuyorum.
Durumu fark eder etmez Twitter destek ekibine başvurdum ve hesabımın çalındığını, mail adresimin değiştirilmiş olduğunu belirterek yardım talep ettim. Ancak bana “bir şey yapamayacaklarını” belirten bir dönüş yapıldı ve bu cevap, hesabım açıkça ele geçirilmiş olmasına rağmen mağduriyetimi tamamen görmezden bırakmaktadır.
Hesabın ilk sahibi ve gerçek kullanıcısı olarak, kimlik veya ek doğrulama adımları gerekiyorsa bunları yerine getirmeye hazırım. Çalınan “caner” adlı hesabımın yeniden incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak hesabın tarafıma iade edilmesini ve önceki “bir şey yapamayız” cevabının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Hesabım çalındı, e-posta adresim izinsiz değiştirildi ve Twitter destek ekibi "bir şey yapamayacağız" diye yanıt verdi. Bu durum beni mağdur etti ve hesabımın iadesi için ek doğrulama adımları sunulmasını talep ediyorum.
