Twitter Hesabım Çalındı, Kapatılması Ve Geri İadesi Talep Ediyorum

Twitter’da uzun süredir kullandığım hesabım yaklaşık bir ay önce üçüncü kişiler tarafından ele geçirilmiş. Hesabı aktif kullanmadığım için durumu ancak dün, hesabımdan bana mail atılarak para talep edildiğini görünce fark ettim. Hesabı çalan kişi hesabı aktif olarak kullanmaya devam ediyor, benim adıma rahatsız edici içerikler paylaşmış ve şu an hesap sanki hâlâ benim tarafımdan kullanılıyormuş gibi görünüyor. Profilde hâlâ benim fotoğrafım ve ismim yer alıyor ancak mail adresim değiştirilmiş olduğu için ben kendi hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.

Durumu fark ettiğim andan itibaren Twitter’ın “hesabım ele geçirildi” ve destek formlarını defalarca doldurdum. Yaklaşık 15–20 kez form gönderdim, ancak şu anda çok fazla deneme yaptığım gerekçesiyle sistem yeni form doldurmama bile izin vermiyor. Destek ekibinden gelen yanıtta da yapılacak bir şey olmadığı, yeni bir Twitter hesabı açmam gerektiği belirtilmiş. Bu yanıt, hesabım hâlâ benim fotoğrafım ve adımla aktif bir şekilde kullanılırken benim için hiçbir şekilde yeterli ve kabul edilebilir değil.

Twitter’dan talebim, kimlik ve hesap doğrulama adımlarım yapılarak hesabımın en kısa sürede tekrar bana iade edilmesi; eğer teknik olarak bu mümkün değilse de, en azından hesabın tamamen kapatılarak benim adım ve fotoğrafımla başkalarının paylaşım yapmasının engellenmesidir. Bu konuda tekrar incelenecek, detaylı bir değerlendirme yapılmasını ve tarafıma net bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.