Onaylı Hesabım Yetkisiz Değiştirildi Ve Erişilemiyor

X platformunda tayfun71861941 kullanıcı adlı onaylı hesabımın 24 Mayıs günü kayıp olduğunu, telefonuma gelen doğrulama kodu mesajından sonra fark ettim. Bu bildirimden sonra hesabıma bağlı olan kayıtlı e-posta adresim ve telefon numaramın iznim olmadan değiştirildiğini gördüm ve o tarihten bu yana hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.

X’in sunduğu kurtarma adımlarını tek tek uyguladım ve ilgili formu doldurarak hesabın bana ait olduğunu ayrıntılı şekilde belirttim. Ancak tüm bu işlemlerin sonunda “Hesap size ait değildir” şeklinde bir geri dönüş aldım ve hesabıma erişim hâlâ kapalı durumda. Oysa bu hesap onaylı bir hesaptı ve bu hizmet için düzenli olarak ödeme yapıyordum.

Hesabım şu an başkalarının elinde olduğu için çevreme mesaj gönderilmesi, adım kullanılarak hile yapılması ve her türlü olumsuz amaçla kullanılmasından ciddi anlamda endişe duyuyorum. Eğer hesabımın bana iadesi mümkünse güvenlik kontrolleri yapılarak yeniden erişimimin sağlanmasını, eğer bu yapılamıyorsa da hesabımın tamamen kapatılmasını ve kötü amaçla kullanılmasının engellenmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu güvenlik ihlalinin ve daha önce yaptığım başvuruların tekrar incelenmesini, hesabın gerçek sahibinin tespit edilerek gerekli işlemlerin acilen yapılmasını istiyorum.