to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçeksepeti.com üzerinden 8.01.2026 tarihinde 439868597 numaralı siparişimle, 2 adet 10 kiloluk Everclean marka kedi kumu satın aldım. Ürünleri hediye olarak gönderdim. 23.01.2026 tarihinde kumlar açıldığında, daha önce kullandığımız Everclean kumlardan bariz şekilde farklı ve sorunlu olduğunu gördük.
Bunun üzerine Çiçek Sepeti üzerinden iletişime geçtim. Çağrı merkezindeki personel satıcı ve tedarikçi ile görüşüp ürünlerde tedarikçi kaynaklı sorun olduğunu, ürünleri geri göndermeme gerek kalmadan ücret iadesi yapılacağını belirtti. Ancak bu söze rağmen ücret iadesi yapılmadı. Günlerce “konu muhasebede, gün içinde iade yapılacak” denilerek oyalandım.
Bugün ise, ilk konuşulanın aksine iadenin ancak ürünleri kargoya götürdüğümde yapılacağı söylendi. Ürünleri gönderdiğim yer şehir merkezine uzak, götürmesi gereken kişinin arabası yok ve 20 kg kumu, Çiçek Sepeti’nin temsil ettiği firmanın hatası yüzünden taşımak zorunda bırakılması kabul edilebilir bir durum değil. Ayrıca “kolay iade” olarak tanımlanan yöntemde kargo firması adresten teslim alımı da sağlamıyor.
Başta çağrı merkezi tarafından tarafıma verilen “ürünü göndermeden iade” sözünün tutulmasını ve 2 adet Everclean kedi kumuna ödediğim ücretin hiçbir ek şart öne sürülmeden, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
4 Nisan 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden bir ayakkabı siparişi verdim ancak tarafıma sipariş ettiğim model yerine farklı bir model ayakkabı gönderildi. Bunun üzerine ürünü iade etmek istedim ve verilen iade kodunu Yurtiçi Kargo görevlisine ilettim. Kargo görevlisi üç gün sonra beni arayarak ia...
Çiçek Sepeti’nden satın aldığım ürünü değerlendirmeme, düşük puan verip adrese teslim etmedikleri için yaşadığım mağduriyeti anlattığım yorumumu yayınlamayarak engelliyorlar. Çiçek Sepeti’nden satın aldığım ürünlerin yazdığım adrese teslim edilmemesi nedeniyle iki kez mağdur oldum. Sistem üzerinden ...
Çiçeksepeti.com'dan 5 Kasım 2023'te iki farklı satıcıdan hediyelik sipariş verdim. Bunlardan biri Webrika isimli satıcı. Çiçek Sepeti kargo bilgilerini hatalı girmiş ve elime ulaşan ürün teslim edilmedi görünürken, ulaşmayan ürün teslim edildi göründü. Güya düzeltme yaptılar ve iki ürün de teslim ed...
03.03.2026 tarihinde saat 13:56’da Çiçek Sepeti üzerinden Kuzey Pazarlama isimli satıcıdan Kiwi marka koltuk ve halı yıkama makinesi siparişi verdim. Siparişim kargoya verilmediği ve teslimat geciktiği için kargo durumunu kontrol ettiğimde hâlâ “ürün hazırlanıyor” olarak göründüğünü fark ettim ve bu...
Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 449314611 numaralı siparişimin eve teslim edilmesi gerekirken, 28.04.2026 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmamıştır. Teslimat detayına girdiğimde Sürat Kargo linki yer almakta, ancak yalnızca “teslim edildi” ibaresi bulunm...
Yorumlar