X Aura Global Siparişimdeki Eksik Ürün Ve İade Sorunu: Uzayan Teslimat, Yetersiz Destek

X Aura Global firmasından 22/07/2025 tarihinde yaptığım siparişimdeki 3 adet üründen biri gönderilmedi ve ürün bedeli iadesi de yapılmıyor. Zaten yurt dışında üretim yapılmasından kaynaklı aylarca süren ve sürekli bir tedarik sıkıntısı var. Bu süreç devam ederken kullandığım diğer ürünlerinden de memnun kalmadığım için son aşamada gönderilmeyen ürünün bedelinin iadesini talep ettim. Ürünü aylarca göndermeyi kendisi beceremeyen firma, gerekçe olarak 1 ayı geçen siparişin ücretini sistemsel olarak iade edemediklerini belirtip açık bir şekilde mağdur etmeye devam ediyor. Firma destek birimi ile ilgili yazışmalarımız ve sipariş faturasını dosya olarak ekledim.