to read complaints and reviews, or file yours.Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamaması
2 Eylül tarihinde Wurei internet sitesinden mor renkte Puffy Tote Bag siparişi verdim. Siparişimi kredi kartı ile 1399 TL ödeyerek tamamladım. Ancak üzerinden 10 günden fazla süre geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram: https://www.wurei.com/_t/c/v3/AAABEI2Q17F8A_5tjmSeauT6SMsW6WesTxUPnxK0JabObWXtxiiDggCF1I0OyLeYtz4UTYWBFOpAUQhUmyDAKLgJBUmglxFWx3Abe_bVklK_yb91u8ey3VCIdMJvM-sQr_IyhkiQGel7CNs9-_h3WRkVu5qZRtHjye5hivrm1-VWmAuXWGj-M7x7wlXBWizdcGKm_XijsEQIo4PtrDiEhiDCLR6j5vAt8Ide6TrcYgWch_Q24cJV47D8_OlFfbXrrDZN8ATnyrFpgzqEiqte5UX_gOiUJ-ydjGag6evwctVJDw4Y5bdv
Teslimat adresim Ordu/Korgan olarak belirtilmişti. Bu süreçte hem mail yoluyla hem de sosyal medya üzerinden Wurei müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Kargo takip bilgisi de tarafıma iletilmedi.
Siparişimle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ürünümün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Alime hanım merhaba, Sizlere vermiş olduğumuz bilgiler doğru ve kesin bilgilerdir. Endişenizi anlıyoruz ancak merak etmeyiniz dolandırılmadınız. Mor rengimiz şu anda Türkiye'de üretilmediği için yurt dışından gönderimi sağlanmaktadır. Size iletmiş olduğumuz kargo takip kodu üzerinden takibini yapabilirsiniz. Paketinizi teslim aldıktan sonra buradaki sorununuzu çözüldü olarak işaretlerseniz çok seviniriz. Saygılarımızla, Wurei