Kırık Ürün Nedeniyle Hızlı Ve Sorunsuz Para İadesi Talebi

Trendyol üzerinden Wunderbar Trina 0082 saç düzleştiricisi sipariş ettim. Ürün 04.08.2026 tarihinde PTT Kargo aracılığıyla Konya Karatay’daki adresime teslim edildi ancak kutuyu açtığımda ürünün kırık olduğunu gördüm. Yeni ve sorunsuz bir ürün beklerken kırık ürünle karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda mağdur etti.

Sipariş numaram 10380196086’dır. Durumu fark eder etmez Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve iade kodu verildi. Ancak bu ürünü eşime çok ısrar ederek aldırdım, bütçemizi zorlayarak aldığımız bir ürün kırık geldi. Ürünün hasarlı olduğunu öğrendiğinde bana kızacağını düşünüyorum ve bu durum beni manevi olarak da çok yoruyor. İade sürecinde paranın hesabımıza gerçekten yatıp yatmayacağı konusundaki belirsizlik de endişemi daha da artırıyor, çünkü para iadesi olmazsa eşimin daha çok tepki göstereceğinden kaygı duyuyorum.

Ayrıca iade için ürünü PTT Kargo’ya götürmem gerekiyor ancak eşim çalıştığı için evde yalnızım ve yeni doğmuş bir bebeğim var. Küçük bir bebekle kargoya gitmek benim için hem zor hem de yıpratıcı olacak, iade sürecinin nasıl işleyeceğini ve bu süreçte daha fazla sorun yaşayıp yaşamayacağımı da bilmiyorum. Tüm bu maddi ve manevi sıkıntılardan dolayı bu durumdan fazlasıyla olumsuz etkilendim.

Bu nedenle değişim değil, ödediğim ücretin banka kartıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini istiyorum. Kırık gelen ürün nedeniyle yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetin dikkate alınmasını ve para iademin en kısa sürede, hiçbir ek uğraş ve sorun yaşamadan gerçekleştirilmesini talep ediyorum.