to read complaints and reviews, or file yours.New Balance 9060 Ayakkabıda Belirgin Leke - Acil Değişim Talebi
12.08.2026 tarihinde Wunder internet sitesinden 328510 numaralı siparişi oluşturdum ve New Balance 9060 model ayakkabı 15.08.2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak kutuyu açtığımda sol ayakkabının dış kısmında ve bilek kısmında fotoğraflarda da görülen belirgin bir leke olduğunu fark ettim.
Bu ürünü arkadaşımıza doğum günü hediyesi olarak aldığımız için, gelen ayakkabının defolu çıkması bizi oldukça mağdur etti. Şu an mesai saatleri dışında olduğumuzdan satıcıyla henüz bir görüşme sağlayamadım.
Lekeli ve defolu gönderilen bu ürünün acil olarak, hiçbir yerinde leke ve kusur bulunmayan, sıfır ve aynı model bir ayakkabı ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Melike Hanım merhaba, Öncelikle tarafımıza iletmiş olduğunuz bildirim için teşekkür ederiz. 328510 numaralı siparişiniz kapsamında tarafınıza ulaşan New Balance 9060 model üründe belirttiğiniz duruma ilişkin bildiriminiz, ilk mesai saatimiz itibarıyla tarafımıza ulaşmış ve gerekli kontroller ekiplerimiz tarafından sağlanmıştır. Yaşanan durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan kontrollerde, ilgili ürünün stoklarımızdaki son adet olduğu görülmüş olup bu nedenle aynı model ve özelliklerde yeni bir ürün gönderimi ne yazık ki gerçekleştirilememektedir. Bu doğrultuda, tarafınıza ürünün iade süreci hakkında gerekli bilgilendirme ve yönlendirme yapılmıştır. Ürünün tarafımıza ulaştırılmasının ardından gerekli kontroller sağlanarak iade işleminiz prosedürlerimiz doğrultusunda gerçekleştirilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, yaşanan durum nedeniyle tekrar üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İyi günler dileriz, WUNDER
