Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Mont Ve Ücret İadesi Talebi

Wrosewear internet sayfasından Calvin Klein marka siyah mevsimlik mont siparişi verdim, bugün elime geçen kargodan mont yerine iki adet kazak çıktı. Ürünü kapıda ödeme ile, nakit olarak 1.900 TL ödeyerek teslim aldım.
Gönderilen ürünler tamamen yanlış olduğu için hem site üzerindeki iletişim bilgilerinden, hem Gmail üzerinden, hem de Instagram ve WhatsApp kanallarından firmaya defalarca ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sitede yer alan telefon numarasını aradığımda da numaranın kullanılmadığı uyarısını alıyorum.
Yanlış gönderilen ürünlerin iadesini yapmak ve ya siparişini verdiğim siyah Calvin Klein mevsimlik montun gönderilmesini ya da ödediğim 1.900 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Firma ile iletişim sorununun da acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.



