to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi, İletişimsiz İade Ve Değişim Talebi
15 Mart tarihinde Wrose Wear isimli internet sitesinden kredi kartıyla toplam 1.700 TL ödeyerek 3 adet ürün siparişi verdim. Sitede ve Instagram üzerinden gördüğüm ürünlerle bana gönderilen ürünler arasında renk ve marka açısından ciddi farklılıklar vardı; tamamen yanlış ürünler gönderildi.
Ürünlerin iadesi ya da en azından doğru ürünlerle değişimi için firmaya WhatsApp, telefon, e‑posta ve Instagram üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ana Instagram hesaplarını kapatmışlar, yalnızca tanıtım amaçlı bir hesap üzerinden site linki vererek insanlara yanlış ürün gönderimi yapmaya devam ediyorlar. Ne iade ne de değişim konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.
Bu durumdan dolayı mağdur edildim. Tarafıma acilen dönüş yapılmasını, ödediğim 1.700 TL’nin iadesini ya da sipariş verdiğim ürünlerin görsellerdeki gibi, doğru renk ve marka ile yeniden gönderilmesini ve sorunumun ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
