Yanlış Ürün Gönderildi Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

Worse Wear’ın resmi internet sitesinden yaklaşık 2-3 gün önce erkek arkadaşıma bir kazak siparişi verdim. Sipariş numaram 268097288. Bugün ürün elime ulaştı fakat sipariş ettiğim model yerine yanlış bir kazak gönderildi. Hangi modeli sipariş ettiğimi şu an hatırlamıyorum fakat gönderilen ürünle siparişim aynı değil.

Yanlış ürünün gönderilmesi üzerine Worse Wear müşteri hizmetlerine mesaj attım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve mesajım sadece görüldü olarak bırakıldı. Ürünün teslimatı Yalova adresime yapıldı ve ürün için 1200 TL ödeme yaptım.

Yanlış gönderilen ürünün yerine, asıl sipariş ettiğim doğru ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.