Siparişim Gönderilmedi, İletişime Geçilmiyor Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

08 Ekim’de Loof Wear’ın kendi web sitesinden #1216 numaralı siparişimi oluşturdum. Bir adet kazak ve ceket satın aldım, ödemeyi kredi kartı ile toplam 1000 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı.

Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için üç kez e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca herhangi bir fatura veya belge de elime ulaşmadı. Siparişimin teslim edilmesi gereken adres: Mithatpaşa Mahallesi, Mesudiye Sokak, No: 1/21, Kayseri/Kocasinan.

İlk defa Loof Wear’dan alışveriş yapıyorum ve yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum. Ya ürünlerimin gönderilmesini ya da ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.