to read complaints and reviews, or file yours.
31.07.2025 tarihinde İzmit 41 Burda Boyner mağazasından Wrangler marka iki adet pantolon satın aldım. Pantolonları, üzerinde belirtilen yıkama talimatlarına uygun şekilde, 30 derecede ve ters çevirerek yıkadım. Ancak ilk yıkamanın ardından her iki pantolonda da ciddi şekilde çekilme meydana geldi; ürünler artık bana olmuyor, hem kısa hem de dar hale geldi.
Ürünleri incelemeye gönderdim ve başvuru numaram ST-700686-C6P3Z ile ST-700666-C9X9L. Wrangler markası tarafından yapılan inceleme sonucunda, “Üründe herhangi bir üretim hatasına rastlanmamıştır” şeklinde standart bir ret cevabı aldım. Ürünlerin ambalajı dahi açılmadan, gönderdiğimiz gibi geri gönderildiğini düşünüyorum. Boyner’i tercih etmemin en önemli sebebi satış sonrası hizmetleriydi fakat bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve markanın yaklaşımı beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünler hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen ne Boyner’den ne de Wrangler’dan herhangi bir destek veya çözüm sunulmadı. Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesi için ürünlerin iadesini veya değişimini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne ve ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
