Lee Wrangler Değişim Sözü Vermesine Rağmen Ücreti İade Etti

Hepsiburada üzerinden, Lee Wrangler online mağazasından aldığım XL beden montu, kalıbı büyük geldiği için müşteri hizmetlerini arayarak "l" beden ile değişim talebinde bulundum. Ellerinde stok olması halinde değişim yapacaklarını söylediler. Talebimi ayrıca yazılı olarak da 2 defa ilettim. Kargo paketine yazılı not bıraktım, "l" beden ile değişim talep ediyorum, diye. 14.11.2023 tarihinde kargoladığım ürün 21.11.2023 tarihinde firmaya ulaşmasına ve stok olursa değişim yapacakları sözüne rağmen talebimi yerine getirmediler. Ayrıca ücret iadesi yapılan tarihte ürünün fiyatının artmış olduğunu gördüm. Bu mağaza değişim yapılacağının garantisini verdiği halde göz göre göre gerekçe bildirmeden değişimi iptal edip yalan söylemiştir. Takdir bu mesajı okuyanlarındır.