to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Geciken Kargo Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Satın almış olduğum ürünü belli bir aciliyetle aldım. Siparişimin üzerinden 4 gün geçti ve hâlâ kargoya verilmedi. Neredeyse her gün firmaya mail üzerinden ulaştım ve bugün kargoya verilecek dendi. Kargoya verilmedi ve maillerime geri dönüş sağlanmamaya başlandı. Bu firmadan ikinci alışverişim ve bu sorunu ikinci kez yaşıyorum. Eğer bana mail üzerinden bugün kargoya teslim edilecek diye net bir dönüş yapılmasaydı, başım gözüm üstüne, hiç sorun değil. Ancak bana verilen boş vaatler sonucu hâlâ elimde kargo takip numarası yok.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz gecikmeden dolayı içtenlikle özür dileriz. Sipariş süreçlerinde müşterilerimize taahhüt ettiğimiz hizmet kalitesini sürdürebilmek adına tüm operasyonel adımlarımızı titizlikle yürütmeye gayret ediyoruz. Normal koşullarda, stokta bulunan ürünlerimizden verilen siparişler hafta içi saat 14:00’a kadar oluşturulduğunda aynı gün içerisinde, 14:00 sonrası verilen siparişler ise ertesi iş günü kargoya teslim edilmektedir. Büyükşehir teslimatlarında genellikle ertesi gün teslimat sağlanmakta, ancak kargo firması kaynaklı yoğunluklar teslim sürecini etkileyebilmektedir. Tarafımızca yapılan kontrollerde siparişinize ait gönderinin kargo firması sistemine barkod düşmemesi nedeniyle planlanan zamanda çıkışının gerçekleşmediği tespit edilmiş, gerekli müdahaleler sağlanarak kargo işlemi tamamlanmıştır. Güncel durumda ürününüzün tarafınıza teslim edildiği bilgisini görüntülemekteyiz. Herhangi bir aksaklık ya da ek desteğe ihtiyaç duymanız halinde, bize ulaşabilirsiniz. Yaşanan bu durum nedeniyle tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Wraith Esports
