to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Bankasından İzinsiz Çekilen 1500 TL İçin Acil İade Ve İnceleme Talebi
Yapı Kredi Bankası’ndaki banka kartı hesabımdan, bugün saat 11.50 civarında bilgim ve onayım olmadan 1500 TL çekilmiştir. Hesap hareketlerimde bu işlem “epos Google *WPS Office” olarak görünmektedir. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım, kartımı da kimseyle paylaşmadım.
Durumu fark eder etmez müşteri temsilcisini aradım ancak “bir şey yapamayız” denildi. Ne SMS ile ne de telefonla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, haberim olmadan ekmek param olan 1500 TL hesabımdan çekildi. Kardeşim hasta, maddi durumum çok kısıtlı ve bu para dışında kullanabileceğim başka bir param yok.
İzinsiz yapılan bu işlemin acilen incelenmesini, gerekli iptalin/iadelerin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca güvenlik zafiyetinin nasıl oluştuğuna dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Yapı Kredi hesabımdan 21.07.2026 tarihinde saat 11.50 civarında benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan 1.594 TL tutarında para çekilmiş. Uygulamada bu işlem hesap hareketlerinde görülüyor ancak ben bu harcamayı kesinlikle yapmadım ve bu işleme izin vermedim.
Durumu fark eder etmez Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana “bir şey yapamayız” denildi ve işlemle ilgili çözüm üretilmedi. Benim bu paraya gerçekten ihtiyacım var, kardeşim hasta olduğu için çalışamıyorum ve bu para bildiğiniz ekmek param.
Haberim olmadan çekilen 1.594 TL tutarındaki bu işlemin detaylı şekilde incelenmesini, izinsiz işlemse iptal edilerek tutarın hesabıma iade edilmesini ve güvenliğimin sağlanmasını talep ediyorum.
21.07.2026 tarihinde saat 10:26’da Yapı Kredi Bankası’na ait 7612 ile biten kartımdan, haberim ve onayım olmadan Google *WPS Office PDF adına 1.594 TL tutarında otomatik ödeme/işlem yapılmıştır. Bu firmaya herhangi bir üyelik, abonelik veya bilerek verilmiş bir ödeme talimatım bulunmamaktadır. İşlemi fark eder etmez banka ile iletişime geçtiğimde “hiçbir şey yapamıyoruz” denilerek tarafıma yardımcı olunmadı ve işlemin iptali ya da tutarın iadesi sağlanmadı. Bu durum hem güvenlik açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından beni ciddi şekilde mağdur etmektedir. İzinsiz ve onaysız olarak çekilen 1.594 TL’nin ivedilikle ve eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini, kartımdan WPS Office PDF veya benzeri adı geçen firma üzerinden yapılan bu işlemin iptal edilmesini ve bu firmaya bağlı olası tüm abonelik veya otomatik ödemelerin derhal sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu izinsiz işlemin nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Gerekli yasalara başvuracağım
