Wow Land Oyun Kartı Bakiyesi İadesi Reddedildi

28 Mayıs 2026 tarihinde Amasya AVM’de bulunan Wow Land oyun alanında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Oyun kartımda 10 TL bakiye kalmıştı, kart için de 30 TL depozito ödemiştim. Kasadaki görevliye, kartı iade edip 10 TL’yi de ekleyerek toplamda 50 TL’m iade edilmesini istediğimi söyledim. Ancak oyun kartında kalan parayı geri veremediklerini söylediler.

Kartı alırken veya kullanırken bakiye iadesiyle ilgili herhangi bir kural, yazılı bir bilgilendirme ya da “iade olmaz” şeklinde bir uyarı görmedim, tarafıma da böyle bir bilgi verilmedi. Buna rağmen kalan bakiyemin iade edilmemesi, hem müşteri olarak kendimi değersiz hissettirdi hem de etik açıdan rahatsız edici bir durum oluşturdu.

Ben, müşterilere karşı saygılı ve ahlaklı bir yaklaşım sergilenmesini, kart depozitomun ve kartta kalan 10 TL bakiyemin iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için daha şeffaf, dürüst bir uygulama ve bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Uygunsuz bir kazanç sağlanmaması için, hak edilen ücret neyse onun iade edilmesini istiyorum.