to read complaints and reviews, or file yours.Wow Petshop Sipariş Gelmedi, İade Yok
Wowpetshop üzerinden Royal Canin kedi maması siparişi verdim. 71/12/2023 tarihinde oluşturduğum 460 numaralı siparişim hiçbir şekilde gönderilmedi. Ürün elime ulaşmadığı halde firma tarafından para iadesi de yapılmadı.
Bunun üzerine sistem üzerinden 6 numaralı iade talebini açtım ve online kanaldan iade sürecini başlattım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de ücret iadesi gerçekleşti. İzmir’de faaliyet gösteren wowpetshop’tan yaptığım bu online alışverişte hem ürünsüz hem de parasız kaldım.
Yaşadığım mağduriyet üzerine Sarıyer Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve haklı bulunduğuma dair karar aldım, icra-iflas kararı çıktı. Ayrıca İzmir’de bir avukatla görüştüğümde, masrafların 5.000 TL’nin üzerinde olacağı söylendi ve yanıltıldığımı düşündüğüm için bu masrafları da kabul ettim. Adres tespiti yapılamaması ihtimaline karşı İzmir’de bir dedektiflik bürosuna başvurmayı düşündüğümü ve bu konuda da girişimde bulunacağımı firmaya bildirdim.
Tüm bu yasal ve ek çabalarıma rağmen hâlâ tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Ödemiş olduğum bedelin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, aksi halde bugüne kadar oluşan ve ileride oluşacak tüm yasal masrafların tarafımdan talep edileceğini tekrar belirtmek istiyorum. Bu masrafların toplamda 10.000 TL’nin üzerinde olacağını da ayrıca ifade ediyorum.
