Siparişim Bir Haftadır Teslim Edilmedi, Firmadan Hiçbir Yanıt Alamıyorum

24.08.2025 tarihinde Wortexx firmasından kredi kartımla 2800 TL tutarında bir giyim ürünü siparişi verdim. Sipariş onay maili dışında tarafıma herhangi bir kargo veya bilgilendirme yapılmadı.

Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve siparişimle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum.

Firma ile hem mail hem de WhatsApp üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu süreçte güven sorunu yaşadığım için kredi kartımı da iptal etmek zorunda kaldım.

Siparişimin bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.