to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Teknik Servis Adresi Ve Cevapsız Çağrı Merkezi İletişimi Mağduriyeti
İngenico yazarkasa pos cihazım ethernet bağlantısı ile sorunsuz çalışırken 23 Ocak 2026 tarihinde aniden arıza verdi. Bunun üzerine çağrı merkeziyle iletişime geçtik, ilk görüşmede ekibin yönlendirileceği söylendi. Sürecin uzun sürebileceğini düşündüğümüz için şehirimizdeki teknik servisin adresini istedik, tarafımıza bir adres verildi ancak gittiğimizde belirtilen adreste herhangi bir teknik servis olmadığını gördük. Teknik servis Home-office çalışıyormuş daha sonra teknik servisten öğrendik. Kurumsallıktan uzak bir şirket
Bunun ardından çağrı merkezini tekrar aradık fakat daha sonra bize herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem yanlış teknik servis adresi verilmesinden hem de sonrasında dönüş yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşamaktayız.
Sorunumun bir an önce çözülmesini, cihazla ilgili gerekli teknik desteğin sağlanmasını ve tarafımıza ivedilikle geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Size dönüş sağlayabilmemiz için, şikayetinizi “Müşteri İletişim Formu” aracılığıyla iletmenizi rica ederiz. Worldline ailesi olarak her zaman yanınızdayız. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Worldline İletişim Merkezi
