to read complaints and reviews, or file yours.
İngenico marka yazar kasa pos cihazımın servis süreci tamamlanmasına rağmen cihazım kargoda bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmedi. Cihaz yerinden teslim alındı, ancak halen elime ulaşmadı. Bu süreçte Wordline müşteri hizmetleriyle dört kez iletişime geçtim; her seferinde cihazın transferde olduğu bilgisi verildi, fakat herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Cihazın kendi sağladıkları altyapıdan kaynaklı olarak geciktiğini düşünüyorum ve bana bu konuda net bir bilgi de verilmedi. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Cihazımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca, Wordline’a geçene kadar yıllardır sorunsuz kullandığım cihazımda, Wordline’a geçiş sonrası çeşitli aksaklıklar yaşamaya başladım.
Ingenico marka yazar kasa pos cihazını yere düşürdüm ve Wordline şirketinin çağrı merkezini arayarak destek talebinde bulundum. Bölgemdeki saha personelinin cihazı inceleyeceği söylendi ancak iki gün boyunca kimse gelmedi. Daha önce dokunmatik arızası yaşadığım için saha personelinin numarasını kayd...
İş yerimin devri için gerekli olan İngenico yazar kasa pos devir işlemlerini başlatmak üzere tüm evrak ve prosedürleri eksiksiz olarak hazırladım. Yaklaşık 7 iş günü boyunca her gün Wordline İngenico müşteri hizmetleri tarafından aranıp bilgi eksikliği, sistem arızası, ödeme hatası gibi çeşitli gere...
27 Temmuz’da satın aldığım Pax A910sf model yazarkasa pos cihazını yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra, 29 Ağustos’ta “parametre yüklenmedi, gün sonu alı...
İngenico marka yazarkasa pos almak gibi bir hata yaptım siz yapmayın. Teknoloji olarak ne kadar abartı olsa da satış sonrası hizmet, servis desteği gibi şeyler yok ve tamamen mağduriyet. Yazarkasa kurulumu için 1 hafta bekletildim yazarkasa kurulumundan sonra banka işlemlerini halledip pos kurulumu ...
Wordline'dan alınan ya da alınamayan hizmet nedeniyle İngenico marka pos cihazımızda oluşan silik yazma sorunu için parça değişikliği yapılacağı söylendi. Gelen şirket personeli, cihazı kontrol etmeden alıp şirkete götürmesi gerektiğini belirtti ve cihazı aldı. 20 Ağustos'ta alınan makine, 28 Ağusto...
Yorumlar