to read complaints and reviews, or file yours. 
İngenico Move 5000f model POS cihazını eczanemde kullanıyorum ve eczanem otomasyon sistemiyle entegrasyona geçmeyi zorunlu tuttular. Ancak POS cihazı ile eczanem otomasyon sistemi bir türlü entegre edilemedi; sistem tarafında port sorunu olduğu söyleniyor ve ne yaptıysalar bağlantı sağlanamadı. Port kapalı diyorlar. Redmi kaydı gerekiyor dediler, o da yapıldı.
Sorun 10 Şubat’tan beri devam ediyor ve o günden bu yana her gün defalarca Ingenico müşteri hizmetleri ve ilgili firmalarla görüştük. Ingenico müşteri hizmetlerinde yetkin bir muhatap bulamıyoruz; sürekli “mail atacağız, ilgili yere ileteceğiz, size dönüş yapılacak” deniyor ancak hiçbir şekilde geri dönüş olmuyor. Tekrar aradığımızda ise sadece daha önce yazılmış maili bize okumakla yetiniyorlar, somut bir çözüm sunulmuyor.
Bu nedenle eczanemizin işleyişi tamamen durdu, satış yapamıyoruz ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Entegrasyon sorununun acilen çözüme kavuşturulmasını, POS cihazım ile eczanem otomasyon sisteminin sorunsuz bir şekilde çalışır hâle getirilmesini talep ediyorum.
Eczanemde kullandığım İngenico Move/500F pos cihazıma, eczanem otomasyon programı ile entegrasyon kurdurmaya çalışıyorum. Ethernet bağlantı sorunu alıyorum. Yönlendirdikleri kişi o kadar bilgisiz ki, sorunu asla tespit edemeyip pos'u eline bile almadan sadece servise götürmeyi teklif etti. İstemedi...
İş yerimizde kullandığımız İngenico Move/5000F cihazı yaklaşık 7 saattir “Port kapalı” ya da “Bağlantı kurulamadı” şeklinde sürekli hata veriyor ve ödemeler gerçekleştirilemiyor. Bu süreçte cihazı tekrar başlattım, modem ve kablo bağlantılarını kontrol ettim, farklı bir hatla denedim fakat çözüm ol...
İngenico Move5000F POS cihazımız zaman zaman arızalanıyor ve işlemler sırasında yavaşlık sorunları yaşıyoruz. Cihaz arızalandığında, servis tarafından gelip cihaz alınıyor; ancak bize hiçbir şekilde servis formu veya takip edebileceğimiz bir belge verilmiyor. Bugün saat 13:00’ten beri servis formunu...
İngenico firmasına ait olan Move 5000F pos cihazı, 07.07.2024 tarihinden bu zamana kadar toplamda 8 defa servise gitti ve geri geldi. Hiçbir şekilde problemim çözüme kavuşturulmadı. Pos cihazı alındığı vakit uyku probleminden ötürü full şarj ettiğim halde 2 saat sonra şarjı bitme seviyesine geliyord...
06/08/2024 tarihinde İngenico 5000f cihaz aldım. Cihaz 04/11/2024 tarihinde kendiliğinden kapandı, 05/11/2024 tarihinde cihazı gelip aldılar. Cihazı bana 09/11/2024 tarihinde teslim ettiler. Tabi bu 6 günlük süreçte biz pos cihazı kullanamadık. Alert sorunu olduğunu söylediler, bu sorun çözüldü, cih...
Yorumlar