to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Ingenico Move 5000F yazar kasa POS cihazının pil problemiyle ilgili bir çözüm bulamıyorum. Ürünü servis elemanı gelip kurdu ve sürekli şarjda kullanmamam gerektiğini söyledi. Ben de onun tavsiyesine uyarak ürünü sürekli şarjda tutmamaya özen gösterdim. Ancak bu sefer de ürünü her gün şarjda tutmak zorunda kalıyorum ve bu sorunun çözülmesini bekliyorum. Durumdan mağdur oluyorum ve müşterilere karşı mahcup duruma düşüyorum. Günde 4-5 kez kullanmama rağmen ve bir kez servisi çağırmama rağmen, servis cihazda bir sorun olmadığını söyledi. Bu durum gerçekten anlaşılır gibi değil. Ürünü paket halinde kullanırken sanki kuryenin arkasına elektrik bağlamam gerekiyormuş gibi hissediyorum. Bu durumdan oldukça sıkıldım. Diğer müşterilerim de bu ürünü kullanıyor ve onlarda böyle bir problem yaşamıyorlar. Bu konuda yardımınızı rica ediyorum.
İngenico firmasına ait olan Move 5000F pos cihazı, 07.07.2024 tarihinden bu zamana kadar toplamda 8 defa servise gitti ve geri geldi. Hiçbir şekilde problemim çözüme kavuşturulmadı. Pos cihazı alındığı vakit uyku probleminden ötürü full şarj ettiğim halde 2 saat sonra şarjı bitme seviyesine geliyord...
Yaklaşık 2 yıl önce sıfır ve faturalı olarak satın aldığım Ingenico Move 5000F marka yazarkasa pos cihazı kusurlu çıktı. Ürün, işlem sırasında sürekli olarak kendini yeniden başlatıyor ve bu durum ticaretimi olumsuz etkilemeye başladı. Günde 15-20 kez, kartlı işlem veya nakit fatura kesme aşamasında...
Ingenico Move 5000F cihazını teslim aldığım günden bu yana düzgün çalışmıyor. Cihaz kendi kendine açılıp kapanıyor. Şarjı inanılmaz hızlı bir şekilde bitiyor. Bazen hiç açılmıyor, ekran gelmiyor. Müşteri kasada bekliyor, gidiyor. Alışverişte kullanamadığım cihazı ne yapayım? Cihaz bir var bir yok. Ş...
Yorumlar