İngenico MOVE5000F Şarj Problemi

Merhaba, Ingenico Move 5000F yazar kasa POS cihazının pil problemiyle ilgili bir çözüm bulamıyorum. Ürünü servis elemanı gelip kurdu ve sürekli şarjda kullanmamam gerektiğini söyledi. Ben de onun tavsiyesine uyarak ürünü sürekli şarjda tutmamaya özen gösterdim. Ancak bu sefer de ürünü her gün şarjda tutmak zorunda kalıyorum ve bu sorunun çözülmesini bekliyorum. Durumdan mağdur oluyorum ve müşterilere karşı mahcup duruma düşüyorum. Günde 4-5 kez kullanmama rağmen ve bir kez servisi çağırmama rağmen, servis cihazda bir sorun olmadığını söyledi. Bu durum gerçekten anlaşılır gibi değil. Ürünü paket halinde kullanırken sanki kuryenin arkasına elektrik bağlamam gerekiyormuş gibi hissediyorum. Bu durumdan oldukça sıkıldım. Diğer müşterilerim de bu ürünü kullanıyor ve onlarda böyle bir problem yaşamıyorlar. Bu konuda yardımınızı rica ediyorum.