
Devir İşlemi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

27 Ağustos tarihinde Ingenico Move500f yazar kasam için devir işlemi başvurusu yaptım ve aynı gün işlemin ücreti tarafımdan ödendi, makbuzum elimde me...
Worldline Aynı Cihaz İçin Fahiş Devir Ücreti Ve Yetersiz Açıklama
Ingenico marka IDE280 model yazar kasa pos cihazını (Seri No: 202110DE25013080) eşim üzerinden geçen yıl 1.300 TL ücretle devraldım. Şimdi ise aynı cihazı sadece eşimden kendi adıma devretmek istediğimde, tarafıma 5.160 TL gibi orantısız ve açıklamasız bir ücret bildirildi. Aynı aile bireyleri arası...
POS Devir İşlemi İçin Uzun Süre Bekletilmekten Şikayetçiyim
Wordline ile 13 gündür iletişime geçiyorum. POS devir işlemi için ödememi yaptım, saha ekiplerine bildirdiklerini söylüyorlar. Her sabah aciliyet kaydı açtırıyorum ancak saha ekipleri bir kere bile iletişime geçmedi. Hâlâ bekliyoruz, saha ekiplerinin bizi aramasını istiyoruz. Böyle bir firma olamaz,...
Wordline İle Devir İşlemi İçin Randevu Alamıyorum

Wordline İKASA mağdur ediyor beni. 2 haftadır bir devir işlemi için randevu alamadım. Sürekli bir bahaneleri var. Çağrı merkezindekiler kesinlikle yardımcı olmuyor. Ya kendi bakım çalışmaları var ya da Gelir İdaresi sisteminde sorun var. Ve bu sorunlar 2 haftadır devam ediyor.
Devir İşlemi Sonrası Pos Ücreti İadesi Yapılmıyor

Devir almış olduğum mağazada Wordline pos makinası vardı. Devir için 4912 TL EFT yaptım. Sonrasında devir işlemi yapılmadığı için devir almayacağımı beyan ettim ve paramın iadesini istedim. Bir buçuk ay geçmesine rağmen iade yapılmıyor. 'Acil kod giriyoruz' diyerek oyalıyorlar, başka hiçbir işlem ya...
Cihaz İadesinde Yaşanan Gecikme Ve Para İadesi Sorunu

Worldline firmasına elimde bulunan üç adet yazar kasa POS cihazının devri için işlem başlattım. Bundan üç ay önce, parasını peşin almadan işlem yapılmadı. Tekrar iki yazar kasanın devir işlemi gerçekleşti, bir tanesini iade ettiler ve aldıkları paranın faturasını üç ay sonra kestiler. O faturaya gör...
Yazar Kasa Pos Devir Ücreti Beklenmedik Derecede Yüksek

İngenico marka yazar kasa pos cihazımın devir işlemi için firma benden 4.900 TL devir işlem ücreti istiyor. Cihazın sıfır fiyatı 7.000 TL. Parasını ödeyip aldığım, şahsıma ait bir ürünü satarken devir işlemi sırasında bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesi gerçekten şaşırtıcı.
İade Edilmeyen Ücret Ve Cihaz İşlemlerinde Yaşanan Mağduriyet

İngenico marka yazar kasa Wordline markası ile ilgili olarak, 30.04.2025 tarihinde POS cihazının geçici kapanışı için yaptığım ödemenin iade edilmesi gerekirken, iade edilmeden devir işlemi için ayrıca ödeme istediler. O devir ödemesini de yaptım. Bir ay olmak üzere hâlâ ücret iadem yapılmadı. Üstel...
İngenico Yetkilisinin Hatalı Devir İşlemi Ve İlgisizlik
İngenico yazar kasa devir işlemi için gelen arkadaş fatura üzerindeki adrese bakmaksızın kafasına göre devir işlemini gerçekleştirmiş ve bundan dolayı extra devir ücreti ödemek zorunda kaldık. Şikayet talebinde bulunduğumuz halde ilgilenilmedi. Kesinlikle ingenico marka yazarkasa pos cihazını önermi...
Yazar Kasa Devir İşleminde Eksik Bilgilendirme Ve Ekstra Ücret Talebi
www.ikasa.com.tr adresine bağlı olan ingenico iwe280 yazar kasamın devri için müracaat ettim. 4463 TL ödeme karşılığında devir yapabileceklerini söylediler, kabul ettim. 10 gün gecikmeli olarak devir işlemi yapıldı. Yazar kasa açılınca karşıma malı hizmet süresi dolmak üzere olduğu bilgisi yazdı, de...
Yazarkasa POS Cihazı Devir Ücreti Ve Kağıt İsrafı Sorunu

İngenico yazarkasa pos cihazım var. Devir işlemi için 4200 TL istiyor. Ben cihazı 2 ay önce 6000 TL'ye aldım. Cihaz sürekli uzun uzun gün sonu çıkarıyor. Kağıt israfı yapıyor kağıt yetiştiremiyorum. Para israfı yapıyor. Bir cihaz ücreti de devir işlemine vermek çok saçma. O kadar ödemek istemiyorum....
Worldline Yanlış Açılan Cihazlar İçin Çözüm Bulunamadı

Firmadan 2 adet ingenico move 5000f makine aldım. Paketleme ve kargoda bir sıkıntı yaşamadım. Aradılar, açılışlarıyla ilgili zamanında dönüş yaptılar. Fakat şöyle bir sıkıntı yaşadım: 1 makineyi ortaklık adına ve bir makineyi şahıs adına açtılar. Hatayı, geldiklerinde şansa makinenin üstünde görünce...
Yanlış Firma Adı Mağduriyeti

1 yıl önce aldığım yazarkasa pos cihazımı kurulum yapan kişi, firma adını yanlış girmiş. Hiç bilmediğim bir firma adı. Dükkanı devretmek için önce adının değişmesi gerekiyor dediler. 15 gündür her gün aramama rağmen adını değiştirmiyorlar, devir işlemi yapamıyorum. Lütfen destek.
İade Sürecindeki Gecikme Ve İlgisizlik

Merhabalar. 12.09.2024 tarihinde 3713 TL devir işlemi için ücret yatırdım, yetişmediği için devirden vazgeçtik. 20.09.2024 tarihinde yeni İngenico yazarkasa aldık. 14.10.2024 tarihinde iade almak için başvuru yaptık. İade faturası ve IBAN No. Yu gönderdiğimiz halde yaklaşık 1 aydır iademizi alamıyor...
Müşteri Hizmetleri ve Kurulum Sürecinde Yaşanan Sorunlar

İşini düzgün yapmayan müşteri hizmetleri görevliniz (ismi E**) kayıt işlemi bitmek üzereyken telefon kapanıyor. Bize dönüş yapmasını beklerken aramaması yüzünden biz tekrar arıyoruz. Onun sayesinde devir için acil olan işlemimizde defalarca telefon görüşmesi, stres ve hâlâ çözülemeyen kurulum süreci...
İngenico Wordline Pişmanlıktır

Ingenico Worldline yazar kasasını firmamda kullanmaktayım. Yapmış olduğum devir işleminden sonra, çarşamba günü yaptığım devir işlemi 5 gün geçmiş olmasına rağmen halen gerçekleşmemiştir. Her görüştüğüm müşteri temsilcisi 'ilgileniyoruz' diyerek telefonu kapatmıştır. Kurulumu gerçekleştirecek olan s...
Worldline Devir İşlemlerinde Yaşanan Sorunlar Ve İlgisizlik

20 gündür devir işlemi yapamıyorum. Firma hiç ilgilenmiyor. Para alana kadar çok iyiler, parayı aldıktan sonra birbirlerinden haberleri yok. Şikayet hattı bile yok, koymamışlar. Oradan bile anlayabilirsiniz, sorumsuz bir marka.
Worldline Devir Ücreti İade Ücreti İade Edilmiyor

Devir işlemi için ödediğimiz ücretin iade faturasını Mayıs ayında kesip Worldline WhatsApp hattına ilettim. 27.05.2024 tarihinden beri yanlış cariye kesilmiş diyorlar. Oysaki söyledikleri cariye kesilmiş fatura kontrol etme zahmetinde bile bulunmadan yanlış cariye kesilmiş diyorlar. Ücret iadesi yap...
Worldline İnceniko Wordline Parayı Alıyor Fakat Devir İçin Gelen Yok

İnceniko World Line ödemesini yaptığım halde yazar kasamın devri için gelmedi. İki kere acil olduğumu iletmeme rağmen sonuç alamadım. Buraya yazdıktan...
İngenico Yazarkasa Servis Problemi

İngenico iwe280 cihazım hiçbir şekilde düşme çarpma olmamasına rağmen alert irruption hatası verdi. Cihazı ilk devir işlemini aldığımızda da devri sorunsuz yaptık. Burda devir alırken sim kart problemi yarattı ve benden aldığım cihaz parası kadar ücret talep ettiler. 3 yıldır yazarkasa olarak kullan...
İngenico Pos Devir Ücretini İade Etmiyor

04.01.2024 tarihinde dört adet yazarkasa POS cihazı devir ücreti ödedim ve devir işlemi için gelen yetkili, ikinci makinenin çalışmadığını belirterek devir işleminin yapılamayacağını söyledi. Bunun üzerine devri iptal ederek ücret iadesi talep ettik. Yaklaşık iki ay önce bir ödemenin iadesini aldık ...
İngenico İki Kez Tahsil Ettiği Devir Ücretimi Geri Vermiyor...

İngenico marka İDE280 OKC cihazının devir işlemi için yatırılan 2.428 TL'lik devir ücreti, devir işlemi yapılacak süre zarfında kur farkı sebebiyle 2.640 TL'ye ulaşınca, benden aradaki fark alınmak yerine ikinci tutarın tamamı tahsil edildi. İlk yatırılan tutarın geri iade edileceği söylendi. Aradan...
İngenico Pos Devri Yapılmıyor
İngenico markası 3 adet posun devrini almak için telefonda ilgili yetkiliyle konuşup bütün süreçleri tamamlayıp fahiş bir ücretle eski posların devir işlemi için ödemeyi yaptım ve 2 gün içerisinde en geç devir işlemi için teknik ekibin geleceği söylendi. 31 ekimde ödemeyi yaptım şu an 10 Kasım tarih...


