Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle 27.000 TL Ekspertiz Ücreti İadesi Talebi

İstanbul Ümraniye’de bulunan iwp World Plus Gayrimenkul aracılığıyla bir daire satın almak üzere görüştüm. Görüşmeler sırasında emlak yetkilisine daireyi incelemeden ve eksper çağırmadan önce defalarca “Evin herhangi bir hukuki, yapısal veya ruhsatsal problemi var mı, bankaya uygun mu? ” diye sordum. Buna rağmen tarafıma her seferinde “Hiçbir sıkıntısı yok, her şey sorunsuz, krediye uygun” şeklinde net ve güven veren beyanlarda bulundular.

Bu beyanlara güvenerek 12.10.2026 tarihinde banka üzerinden süreci başlattım ve 27.000 TL ödeyerek resmi ekspertiz raporu hazırlattım. Ancak hazırlanan resmi eksper raporunda binanın iskanının, yani Yapı Kullanma İzin Belgesi’nin olmadığı, dairede projeye aykırı kaçak büyütmeler yapıldığı ve statik projeye aykırı şekilde kolonların yerinin değiştirildiği veya eklendiği tespit edilerek rapora işlendi. Bu durum dairenin ağır kusurlu ve ciddi statik risk taşıyan bir yapıda olduğunu ortaya koydu ve banka eksper raporu olumsuz sonuçlandığı için satın alma işlemi gerçekleşemedi.

Emlak ofisinin “hiçbir sıkıntısı yok” diyerek beni bu şekilde yanlış ve eksik bilgilendirmesi sonucunda ödediğim 27.000 TL eksper bedeli tamamen boşa gitti ve maddi zarara uğradım. Durumu firmaya iletmeme rağmen hatalarını kabul etmediler, herhangi bir sorumluluk üstlenmediler ve mağduriyetimi gidermediler. Eksper ücretini Fuzul Tasarruf Finansman a. Ş.’ye yaptığım banka transferine ilişkin dekontum ve emlak yetkilisiyle yaptığım, dairenin sorunsuz ve krediye uygun olduğuna dair yazışma kayıtlarım da mevcuttur.

Alıcıyı yanıltarak zarara uğratan bu emlak ofisinden şikayetçiyim. Bilerek veya bilebilecek durumda olmalarına rağmen dairenin iskan, projeye aykırılık ve statik risk gibi hayati önem taşıyan sorunlarını gizlediklerini düşünüyorum. Ödemiş olduğum 27.000 TL ekspertiz ücretimin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüm yasal haklarımı kullanmak üzere Tüketici Hakem Heyeti ve Ticaret İl Müdürlüğü nezdinde başvurularımı başlattığımı da ayrıca belirtmek isterim.