Türk Telekom’un İzinsiz Worldgame Aboneliği Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom mobil hattımda, hiçbir onayım, bilgim ve şifre doğrulamam olmamasına rağmen 8338 World of Games (Worldgame) isimli servis üzerinden 319 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmıştır. 25.10.2026 tarihinde bu servise ait abonelik ön bilgilendirme SMS’leri ve abonelik başlangıç mesajını gördüğümde, herhangi bir onay vermediğim halde hattım üzerinden bu işlemin yapıldığını fark ettim ve durumu görür görmez söz konusu aboneliği hemen iptal ettim. İptal işleminden sonra Worldgame servisi aboneliğimin sonlandığı, ancak 24.11.2026 tarihine kadar ücretsiz faydalanabileceğime dair SMS tarafıma iletilmiştir.

Bu abonelikle ilgili olarak bana Worldgame servisini işleten Paypandas Teknoloji A.Ş.’ye ait kullanıcı adı, şifre, mersis numarası ve iletişim bilgilerini içeren SMS de gönderilmiştir. Ancak haksız yere tahsil edilen bu ücretin iadesi için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir sorumluluk kabul edilmemiş, “Biz bir şey yapamıyoruz” denilerek üçüncü parti firmaya ait iki adet telefon numarası tarafıma verilmiştir. Türk Telekom’un ilettiği bu numaralara hiçbir şekilde ulaşılamamakta, telefonlar çalmamakta ya da daha açılmadan kapatılmaktadır.

Türk Telekom, kendi altyapısını kullanarak bu ücreti faturama yansıtabilirken, iznim olmadan yapılan bu usulsüz abonelik konusunda ulaşılamayan paravan firmaların arkasına sığınarak mağduriyetimi gidermekten kaçınmaktadır. Tüketici olarak onay vermediğim, hiçbir sözleşme veya açık rızamın bulunmadığı bir hizmetin ücretini ödemeyi kabul etmiyorum.

Faturama haksız yere yansıtılan 319 TL’nin derhal iptal edilmesini veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) ve Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal mercilere başvuruda bulunacağımı bildiririm.