to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Faturamda Yetkisiz World Of Games Aboneliği Ve 319 TL Ücret
Türk Telekom hattımı kullanırken internette işlem yaparken önüme bir onay ekranı çıktı. Bu ekranda World of Games (Paypandas) aboneliğiyle ilgili ücret ve abonelik bilgileri net ve açık şekilde belirtilmediği için, neye onay verdiğimi tam olarak görmeden yanıltılarak şifremi girdim.
Bilgim ve rızam dışında hattıma World of Games (Paypandas) adı altında bir üyelik tanımlanmış ve Türk Telekom faturama toplam 319 TL yansıtılmıştır. Faturamda bu tutar; içerik haberleşme ücreti, mobil içerik hizmet bedeli ve içerik servis ücreti kalemleri altında görünmektedir. Bu durumu 5 Ekim Pazartesi günü saat 08.15 civarında fark ettim.
Durumu fark eder etmez aynı gün 5 Ekim Pazartesi saat 08.30 civarında “iptal worldgame” mesajını 8338’e ve “mobılodeme iptal” mesajını 5555’e göndererek bu aboneliği iptal etmeye çalıştım. Onay ekranında ücretin ve aboneliğin koşullarının açıkça belirtilmemesi nedeniyle bu işleme bilinçli bir onay vermediğimi özellikle belirtmek isterim.
Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu World of Games (Paypandas) üyeliğine ilişkin, Türk Telekom faturama yansıtılan toplam 319 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek hattım üzerinden bu tür aboneliklerin tekrar oluşmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını da rica ederim.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca, tüketicinin açık rızası olmadan başlatılan ve kullanılmayan bir hizmet için ücret tahsil edilmesinin hukuka aykırı olduğunu hatırlatmak isterim. Bu kapsamda, ekim 2026 faturama yansıtılacağı belirtilen 319 TL’lik World of Games abonelik ücretinin yansıtılmamasını, yansıtılması halinde ise tahsil edilen tutarın tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca adıma oluşturulan bu aboneliğin kalıcı olarak iptal edilmesini ve hattım üzerinden bundan sonra iznim ve onayım olmadan hiçbir ücretli servisin başlatılmamasını istiyorum. Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yetkili merciler nezdinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
