World of Games Onaylamadığım Abonelik İçin Faturama Haksız Ücret Yansıtıldı

Özer · 2025-06-11T23:15:00+03:00

Türk Telekom üzerinden World of Games aboneliği yapılmış. 13.05.2025 tarihinde SMS iletilmiş ancak SMS'teki şifreyi hiçbir yere girmediğimiz halde abonelik başlatılmış ve 200 TL faturama yansıtılmış. 05.06.2025 tarihinde fark ettik ve aboneliği iptal ettik. Ancak faturama yansıyan tutarın iade edilmesini talep ediyorum.

World of Games

İyi günler, Talebinize en kısa sürede yardımcı olabilmek için, üyeliğin gerçekleştirildiği telefon numarasını bize iletmenizi talep edeceğiz. Saygılarımızla,

World of Games

Değerli Müşterimiz, Aboneliğinizin başarıyla iptal edildiğini bildiririz. Şikayetinizin detaylarını dikkatle inceledik ve size aşağıdaki bilgilerle geri dönmek istiyoruz: Abone olduğunuz hizmet, cep telefonunuz üzerinden erişilebilen multimedya ve eğlence içeriğine yönelik, abonelik tabanlı bir servistir. Bu hizmete abone olabilmek için, kullanıcıların ‘Devam et’ butonuna tıkladıktan sonra cep telefonlarına gelen ve ücret bilgilerini içeren tek kullanımlık şifreyi ödeme sayfasına girmeleri gerekmektedir. Abonelik, yalnızca kullanıcı onayı ile gerçekleşmektedir ve onay alınmadan herhangi bir abonelik işlemi yapılması mümkün değildir. Abonelik işlemi tamamlandığında, operatörünüz tarafından ücret ve kullanıcı bilgilerinizi içeren bir SMS gönderilmektedir. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, talebiniz doğrultusunda ücret iadenizi gerçekleştirdik. İade tutarı, gelecek ayki telefon faturanıza yansıyacaktır. Herhangi bir başka sorunuz veya yardıma ihtiyaç duyduğunuz bir konu olursa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Saygılarımızla,