World of Games İzinsiz Abonelik Ve Haksız Ücret Kesintisi Şikayeti

Esma · 2025-06-11T22:04:36+03:00

World of games isimli site 11.06.2025 tarihi 17:04 saati ile 8338 SMS kod numarası ile telefonuma bir mesaj atmıştır. Mesaj içeriğini okuma amacıyla açtım fakat hiçbir yere kayıt olmamama ve hiçbir siteye girmememe rağmen sadece bir mesaj ile bena abonelik başlatmıştır aylık 200 TL karşılığında. Hemen akabinde iptal ettim ama Türk Telekom vasıtasıyla hattıma belirli bir ücret yansıtılmıştır. Yansıtılan ücretin iadesini talep ediyorum

World of Games

Değerli Müşterimiz, Aboneliğinizin başarıyla iptal edildiğini bildiririz. Şikayetinizin detaylarını dikkatle inceledik ve size aşağıdaki bilgilerle geri dönmek istiyoruz: Abone olduğunuz hizmet, cep telefonunuz üzerinden erişilebilen multimedya ve eğlence içeriğine yönelik, abonelik tabanlı bir servistir. Bu hizmete abone olabilmek için, kullanıcıların ‘Devam et’ butonuna tıkladıktan sonra cep telefonlarına gelen ve ücret bilgilerini içeren tek kullanımlık şifreyi ödeme sayfasına girmeleri gerekmektedir. Abonelik, yalnızca kullanıcı onayı ile gerçekleşmektedir ve onay alınmadan herhangi bir abonelik işlemi yapılması mümkün değildir. Abonelik işlemi tamamlandığında, operatörünüz tarafından ücret ve kullanıcı bilgilerinizi içeren bir SMS gönderilmektedir. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, talebiniz doğrultusunda ücret iadenizi gerçekleştirdik. İade tutarı, gelecek ayki telefon faturanıza yansıyacaktır. Herhangi bir başka sorunuz veya yardıma ihtiyaç duyduğunuz bir konu olursa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Saygılarımızla,