İzinsiz World Of Games Aboneliği Ve 562,50 TL Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom mobil faturalı hattımda, bilgim ve iznim dışında World of Games adlı bir aboneliğin 10.05.2026 tarihinde başlatılmış olduğunu 17.05.2026 tarihinde fark ettim. Herhangi bir onay vermeden, şifre girişi yapmadan ya da üyelik işlemi gerçekleştirmeden hattıma bu abonelik tanımlanmış ve faturama 562,50 TL tutarında ücret yansıtılmıştır.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, sanki benden izin alınmış gibi bir ifade ile durum normalleştirilmeye çalışıldı ve konunun muhatabının World of Games olduğu, onlarla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Oysa bu aboneliği kendi isteğimle başlatmadım, böyle bir onay verdiğimi kesinlikle hatırlamıyorum ve iznim olmadan hattıma tanımlanan bir abonelik için bu kadar yüksek bir ücret ödemek zorunda bırakılmayı kabul etmiyorum.

İznim dışında başlatılan World of Games aboneliği sonradan iptal edilmiş olsa da, bu aboneliğe ait 562,50 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bu şekilde izinsiz ve onaysız aboneliklerin tekrar oluşmaması için gerekli kontrollerin ve güvenlik önlemlerinin alınmasını ve bu tür işlemlerin hattımda bir daha gerçekleşmemesi için kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.