to read complaints and reviews, or file yours.İzin Alınmadan Başlatılan World Of Games Aboneliği İçin 571,50 TL İadesi Talebi
Türk Telekom mobil hattımda dün bilgim ve iznim dışında World of Games adlı oyun aboneliği başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir onay vermeden, şifre girişi yapmadan ya da üyelik işlemi yaptığımı hatırlamadığım halde hattıma bu abonelik tanımlanmış ve 571,50 TL tutarında ücret yansıtılmıştır.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda abonelik iptalinin yapılabileceği, ancak ücret iadesi yapılmayacağı söylendi. İzin vermediğim, kendi isteğimle başlatmadığım bir abonelik için bu kadar yüksek bir ücret ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. Üyelikle ilgili SMS 8338 numarasından gelmiştir.
İznim dışında başlatılan World of Games aboneliğine ait 571,50 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu şekilde onaysız aboneliklerin tekrar oluşmaması için gerekli kontrollerin ve güvenlik önlemlerinin alınmasını, aksi halde konuyu gerekli mecralara taşıyacağımı bilgilerinize sunuyorum. Şikayetime ek olarak ilgili mesaj ekran görüntülerini de paylaştım.
İyi günler, Talebinize en kısa sürede yardımcı olabilmek için, üyeliğin gerçekleştirildiği telefon numarasını bize iletmenizi talep edeceğiz. Saygılarımızla,
World of Games adlı oyun aboneliği iznim olmadan mobil hattıma eklendi ve 571,50 TL ücret yansıtıldı. Türk Telekom müşteri hizmetleri aboneliği iptal edebileceğimi, ancak ücret iadesi yapılmayacağını söyledi. Bu durumun düzeltilmesini ve iadenin onaylanmasını talep ediyorum.
