İzinsiz World Of Games Aboneliği Ve 562 TL Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom mobil faturalı hattımda, bilgim ve iznim dışında World of Games adlı bir aboneliğin 10.05.2026’da başlatılmış olduğunu bugün fark ettim (17:05:2026). Herhangi bir onay vermeden, şifre girişi yapmadan ya da üyelik işlemi gerçekleştirmeden hattıma bu abonelik tanımlanmış ve 562 TL tutarında ücret yansıtılmıştır.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, sanki benden izin alınmış gibi bir ifade kullanılarak durum normalleştirilmeye çalışıldı ve konunun muhatabının World of Games olduğu, onlarla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ben ise bu aboneliği kendi isteğimle başlatmadım ve böyle bir onay verdiğimi kesinlikle hatırlamıyorum. İznim olmadan hattıma tanımlanan bir abonelik için bu kadar yüksek bir ücret ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.

İznim dışında başlatılan World of Games aboneliğine ait 562,50 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini, hattım üzerinden bu şekilde izinsiz ve onaysız aboneliklerin tekrar oluşmaması için gerekli kontrollerin ve güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Bu tür işlemlerin hattımda bir daha gerçekleşmemesi için kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.