to read complaints and reviews, or file yours.World Medicine MS Hastalarının İhtiyaçlarına Uygun Olmayan Ambalaj ve Kullanım Tasarımı
World Medicine tarafından üretilen glatro 40 mg enjeksiyon ilacını MS hastası olarak kullanıyorum. Bu ilacın hem paketlenmesinin hem de enjeksiyon kullanımının, MS hastalarının motor becerilerini hiç dikkate almadan tasarlandığını düşünüyorum. Ambalajdan ilacı çıkarmak başlı başına bir zorlukken, enjeksiyonu uygulama kısmı da ayrıca çok uğraştırıcı ve yorucu oluyor.
MS hastalarının motor becerileri sağlıklı bireylere göre çok daha zayıfken, bu kadar karmaşık ve zorlayıcı bir ambalaj ve kullanım şekli ile karşılaşmak, kişiyi en basit işlemde bile bir başkasına muhtaç hale getiriyor. Bu durumun ilacı düzenli ve bağımsız şekilde kullanmamızı güçleştirdiğini, hem fiziksel hem de psikolojik olarak yıpratıcı olduğunu belirtmek istiyorum.
Firmanın, glatro 40 mg enjeksiyonun ambalajını ve kullanım tasarımını MS hastalarının motor becerilerine uygun, daha pratik ve erişilebilir olacak şekilde yeniden düzenlemesini talep ediyorum. Ayrıca, bu konuyla ilgili tarafıma bir açıklama ve geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın Tüketicimiz, Değerli geribildiriminiz için sizlere teşekkür ederiz. Şikayetinize yönelik konu, ilgili birimlerimize araştırılması ve değerlendirilmesi adına iletilmiştir. Sizlere en kısa sürede detaylı bilgi için dönüş yapılacaktır. Siz değerli tüketicimizden gelen bu şikayeti hassasiyetle ele alarak, kendimizi daima geliştirmeye ve iyileştirmeye devam edeceğiz. İyi günler dileriz. World Medicine
Aynı şikayette bende bulundum. Önce bir beyefendi aradı. Size ikinci el olarak 1500 TL'ye rakip firmanın ücretsiz olarak hastalarına dağıttı uygulama aparatını ayarlayalım dedi. Bu komik durum yetmediği gibi. Firmanın hemşiresini aradım. Bana dediği şeyler o kadar saçma ki. Birçok hastamız bunu bu şekilde yapıyor. Aparat maalesef geliştirmedik. Enjektör cam ve iğnesi uzun ve ince. Elle uygulamaya uygun değil. Burda suç aslında sağlık bakanlığında. Madem teva ile anlaşamadın. Aynı ilacı aynı şartlarda sağlayan firma ile anlaşacaksın. Sorumsuz bir firma ile değil. Diğer firma fotoğrafını ekleyeceğim (aparatı veriyordu. Babasının hayrına mı bu aparatı yapmış. )