Wolfwhiz.com Arızalı Ürün

Wolfwhiz adlı firmadan, Instagram üzerinden iletişime geçerek araç için ayak altı LED ürünü satın aldım. Ürün 2–3 gün önce alındı ve bugün kargodan teslim alıp kurulumunu yaptım. Ödemeyi kapıda kart ile 400 TL olarak gerçekleştirdim.

Kargodan iki adet LED çıktı, bunlardan birinin şarjı çalışmıyor, ürün arızalı durumda. Ayrıca sipariş sırasında kumandasıyla birlikte gönderileceği söylenmesine rağmen paket içinden kumanda hiç çıkmadı. Hem arızalı ürün hem de eksik kumanda nedeniyle satıcıya durumu bildirdim.

Ancak satıcı, Instagram üzerinden mesajla kendisine ulaşmamın hemen ardından beni engelledi ve hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı. Ne ürün değişimi ne de iade konusunda yardımcı olunmadı.

Adım Muhammet. Arızalı ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca eksik gönderilen kumandanın da tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.