Sipariş Edilen Bisiklet Işığı Yerine Farklı Ve Kalitesiz Ürün Gönderildi

Wolfwhiz.com internet sitesinden geçen hafta kapıda ödeme yöntemiyle 400 TL bedelle bir bisiklet ışığı satın aldım. Ürün bu hafta elime ulaştı ancak gelen ürün, sitede görsel ve açıklama olarak kullandıkları ürünle kesinlikle aynı değil. Hem kalite hem de özellik olarak tamamen farklı ve daha basit, değersiz bir ürün göndermişler. Bu durum beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de kandırılmış hissettiriyor.

Siparişime ait 3528 kodlu kargo ile gelen bu ürünle ilgili site üzerinden hemen mesaj yoluyla firmaya ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum.

Ben, sitede satmak için kullandıkları orijinal ürünü talep ediyorum. Yanlış ve kalitesiz gönderdikleri ürünü değiştirerek, ilan ettikleri bisiklet ışığını tarafıma göndermelerini istiyorum. Aksi durumda hem mağduriyetimin giderilmesi hem de benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.