to read complaints and reviews, or file yours.Sylva Store Sipariş Ettiğim Ürünle Hiçbir İlgisi Olmayan Ürün Gönderildi!
28 Ekim 2025 tarihinde Sylva_store Instagram hesabından #1903 numaralı sipariş ile araba arma kokusu satın aldım ve 1.214 TL ödeme yaptım. Ancak bana sadece bir kutu içinde, sipariş ettiğim ürünle hiçbir ilgisi olmayan 650 TL değerinde bir parfüm gönderildi. Ürün DHL kargo ile teslim edildi ve paketin üzerinde sadece barkod vardı; herhangi bir fatura veya garanti belgesi bulunmuyordu.
Yaşadığım bu yanlış ürün gönderimi sonrası Sylva_store ile Instagram, WhatsApp ve e-posta üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ayrıca üç kez aradım fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım. Sipariş oluşturduğuma dair 28 Ekim’de gönderilen mail dışında başka bir bilgilendirme de yapılmadı.
Görsellerde oluşturduğum sipariş ve gelen ürünün fotoğrafını ekledim
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Doğru ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
15 Kasım 2025 tarihinde #1923 adlı sipariş adlı sipariş Hala yolda gözüküyor, bir de 0850****** WhatsApp hattı açmışlar güya insanlarla dalga geçiyorlar. Bu cesareti denetimsizlikten alıyorlar.