Wochee'den Ürün Tamirinde İletişimsizlik Ve Gecikme

Wochee sitesinden satın aldığım lambalı şarj aleti garanti süresi içinde bozuldu. Ürünü garanti kapsamında tamire gönderdim ve tamir edilip geri gönderildi, ancak garanti süresi biter bitmez aynı ürün tekrar bozuldu. Bu kez ücretli tamir edileceği söylendi, ben de kabul edip ürünü tekrar gönderdim.

Ürünü tekrar göndermemin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen, tamir edilip edilmediğine ya da ne kadar ücret çıkarıldığına dair hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. WhatsApp üzerinden Wochee ile iletişime yazmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Ürünün akıbeti hakkında acilen bilgilendirilmek, tamir işlemi tamamlandıysa ücret ve kargo dahil tüm detayların net bir şekilde paylaşılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu belirsizlik ve iletişimsizlik nedeniyle, Wochee’den alışveriş yapmayı düşünenlerin iki kere düşünmesinde fayda olduğunu belirtmek isterim.